Thứ Năm, 5 tháng 9, 2013

Thêm một phương pháp Doanh nhân và vấn nạn tin đồn.

Đó là tin đồn ông Đoàn Nguyên Đức - chủ toạ HĐQT Tập đoàn vàng anh Gia Lai (HAGL) bị quản chế và cấm xuất ngoại vì nợ Ngân hàng đã râm ran từ đầu tháng 12 và bùng phát mấy ngày cuối năm 2008

Doanh nhân và vấn nạn tin đồn

Cách đây vài năm, Hanoimilk từng bị đồn thổi như vậy, nay chẳng hiểu vì sao chuyện cũ được khơi lại. Trong giới thương lái thì có vẻ như những nhân vật càng nổi tiếng càng bị “dính” tin đồn.

Các tin đồn này với nội dung này Tập đoàn Carlsberg đã chính thức thừa nhận bán Công ty Bia Huế cho đối tác Trung Quốc; tất thảy cán bộ, công nhân viên người Việt của đơn vị này đã bị thải hồi và thay thế bằng người Trung Quốc hay một xe chở men từ Trung Quốc của Bia Huda bị bắt tại Quảng Trị… Tin đồn Tập đoàn Carlsberg bán Công ty Bia Huế cho đối tác Trung Quốc đã khiến sản lượng tiêu thụ bia Huda tại thị trường Quảng Trị sụt giảm đến hơn 70% Trước đó, khoảng đầu tháng 7.

Người tiêu dùng lập tức từ khước các sản phẩm của Huda làm sản lượng tại khu vực sụt giảm tới 30%.

“Dự án của Công ty Thiên Thuận Tường sau khi được các cấp có thẩm quyền giám định, được UBND tỉnh thông qua, được Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Quảng Ninh cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, đã đi vào hoạt động có hiệu quả nhiều năm nay.

Cũng như Công ty Bia Huế, giữa tháng 6/2013 bỗng rộ tin đồn Công ty Thiên Thuận Tường ở Quảng Ninh khai phá than lậu giữa thanh thiên bạch nhật.

Còn ông Trương Gia Bình, chỉ mỗi việc thôi chức chủ toạ HĐQT một công ty thành viên của tập đoàn FPT cũng bị kẻ xấu tung tin ông mất ghế nhằm “xọ chuyện nọ sang chuyện kia” để làm trầm trọng hóa vấn đề gây mất uy tín cho ông…  Doanh nghiệp cần chủ động xử lý khủng hoảng tin đồn  Chắc quý độc giả còn nhớ tin đồn ông Phạm Văn Thiệt, Tổng giám đốc Ngân hàng cổ phần Á Châu (ACB) bỏ trốn xảy ra vào tháng 10/2003 đã làm ngả nghiêng Ngân hàng ACB cũng như cả hệ thống nhà băng trong mấy ngày.

Doanh nghiệp thiệt hại nặng nề vì tin đồn thất thiệt  Mấy tháng trước đây bỗng rộ lên tin đồn thất thiệt về Công ty Bia Huế (Bia Huda). Trong một số trường hợp, DN cần phải biết đối diện với một số phần trăm sự thực trong lòng tin đồn để biết xử lý, ứng phó “chuyển bại thành thắng” bằng các giải pháp truyền thông thông minh”, Ths Phan Văn Tú, Khoa Báo chí & Truyền thông, Trường ĐH Khoa học & từng lớp và nhân văn TPHCM san sẻ.

Mới nhất là tin Công ty cổ phần Sữa Hà Nội (Hanoimilk) bị một DN lớn về thực phẩm "mua đứt".

Nhiều diễn đạt lo lắng cũng xuất hiện trên thị trường vàng, ngoại tệ… Tin đồn chủ toạ BIDV Trần Bắc Hà bị bắt rộ lên ngày 21/2/2013 đã khiến thị trường chứng khoán giảm 18 điểm Ngay lập tức, chiều cùng ngày, Chủ tịch BIDV Trần Bắc Hà đã lên tiếng bác bỏ thông báo này và cho rằng "có một nhóm đầu cơ nào đó tung tin để trục lợi".

Theo ông Tuấn, có thể đây là chiêu bài ác ý của đối thủ sau khi Hanoimilk vừa tung ra thị trường thành công sản phẩm sữa tươi iZZi.

Những thông báo trên đã gây bức xúc, hoang mang đối với DN và người lao động đang làm việc tại đây. Tùy theo mức độ và tầm ảnh hưởng mà có sự tham gia của cơ quan công quyền.

Việc ngăn chặn tin đồn xuất hiện, phát tán gần như bất khả thi và việc cơ quan chức năng tìm ra “thủ phạm” chẳng khác nào “mò kim đáy biển”.

Tuy nhiên, thảo luận với báo chí, ông Phước khẳng định ông không viết đơn từ nhiệm Tổng giám đốc Eximbank.

Có lẽ ông Nguyễn Quốc Cường, thành viên HĐQT, kiêm phó Tổng giám đốc CTCP Quốc Cường Gia Lai, biệt danh Cường Dollar nức tiếng trong giới chơi siêu xe và showbiz Việt là thương lái bị nhiều tin đồn nhất. Chủ tịch HĐQT Cty chứng khoán VNDirect - Phạm Minh Hương cũng dính tin đồn bị bắt. Tháng 3/2008, Chủ tịch HĐQT giám đốc điều hành Cty chứng khoán Sài Gòn (SSI) Nguyễn Duy Hưng cũng “dính” đến tin đồn ông bị bắt vì tùy tiện nâng vốn của SSI, ăn gian trong đấu giá cổ phần Nhiệt điện Phả Lại.

Đăng Bình - Nguyễn Phú. Nhờ có sự can thiệp kịp thời của lãnh đạo nhà băng quốc gia lúc bấy giờ, tình hình dần ổn định lại vài ngày sau đó. Về một loạt những tin đồn, bao gồm từ cội nguồn tài sản, đến việc kinh doanh mang tính "Mafia" được gắn cho những thương nhân trở về từ Đông Âu, đến tin đồn ông "bị thủ tiêu" khi ông ít xuất hiện ở các sự kiện công cộng, trả lời trên một tờ báo gần đây ông Vượng tự tín nói: "Các cụ đã có câu, chó cứ sủa, đoàn người cứ đi.

Một số chuyên gia truyền thông thì cho rằng đối phó với tin đồn thất thiệt là hình thức xử lý khủng hoảng truyền thông: Cần phải phân tích động cơ của người tung tin đồn và cường độ dư luận tầng lớp để chọn các hình thức truyền thông hợp lý.

Tuy nhiên đây không phải lần trước hết Cường Dollar dính phải tin đồn thất. 2012, tại các tỉnh Quảng Trị, Quảng Bình cũng xuất hiện tin đồn Bia Huda đã bán cho Trung Quốc và sản phẩm này có chất độc hại. Kết quả điều tra cho thấy những kẻ tung tin đồn này có mục đích vị lợi về kinh tế, do họ đều là nhà đầu tư nhỏ lẻ, tham gia đầu tư chứng khoán.

“Báo chí là kênh thông báo Quan trọng trong việc xử lý tin đồn, bởi dù truyền thông xã hội có mạnh đến đâu, người dân vẫn tin vào các kênh thông báo chính thống với những nguyên tắc nghiệp vụ, đạo đức trong xử lý nguồn tin. Bị bắt giam. Càng danh tiếng càng "dính" tin đồn  Không những DN mà một số doanh gia tiếng tăm cũng bị kẻ xấu tung tin đồn thất thiệt… Tin đồn Chủ tịch nhà băng cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) - ông Trần Bắc Hà bị bắt rộ lên ngày 21/2/2013 khiến thị trường chứng khoán có phiên giảm điểm mạnh nhất (hơn 18 điểm) trong vòng 6 tháng qua.

Thực tế cho thấy, trong năm 2012, giới đầu tư tài chính đã từng nghiêng ngả khi dập dồn tin đồn về lãnh đạo Tập đoàn Masan. Việc xuất hiện những tin đồn ác ý đã gây ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động sinh sản, kinh dinh của công ty”, ông Trần Hòa, Giám đốc Công ty Thiên Thuận Tường cho biết.

Được biết ông Phước đã làm văn bản đề nghị cơ quan an ninh kinh tế điều tra việc tung tin sai sự thật này. Gần đây rộ lên thông tin một số DN tên tuổi trong nước "bị thâu tóm" dưới dạng mua bán, sáp nhập (M&A). “Có thể nói rằng chúng tôi đang phải xây dựng và củng cố lại thị trường từng bước một sau sự cố. Bản thân ông Nguyễn Đăng Quang, Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Masan - người rất hiếm khi xuất hiện trước báo giới, sau đó cũng đã lên tiếng phủ nhận tin đồn chuẩn y một tờ báo mạng

Doanh nhân và vấn nạn tin đồn

Tôi cứ tụ hợp vào việc của mình thôi". Đến thời điểm này, tôi khẳng định hoàn toàn không có chuyện Hanoimilk tham gia mua bán, sáp nhập gì". Luận bàn với phóng viên thương buôn & luật pháp, ông Nguyễn Mậu Chi, Tổng giám đốc Công ty Bia Huế cho biết: “Tác hại của các tin đồn thất thiệt mùa hè năm nay còn hơn cả đợt khủng hoảng năm trước mà chúng tôi đã từng đối mặt.

Đại diện ACB đã từng treo giải thưởng 200 triệu đồng cho ai cung cấp nguồn tin cho cơ quan chức năng tìm ra đối tượng tung tin thất thiệt. Theo Ths Đỗ Thanh Năm, Chủ tịch Công ty tham mưu chiến lược Win-Win thì các DN, thương lái cần phải thật cẩn trọng và tỉnh táo trước những tin đồn để tối thiểu tác động xấu.

Trong khoảng thời gian ảnh hưởng nặng nề nhất (tháng 6/2013 - PV), sản lượng tại thị trường Quảng Trị sụt giảm đến hơn 70%, nhiều người tiêu dùng quay lưng lại với các sản phẩm của Cty Bia Huế. “Để giải quyết tận gốc vấn đề, DN xây dựng mô hình quản lý, ứng phó tốt với tin đồn, đối phó với khủng hoảng. Một số luật sư cho rằng tin đồn này nhằm mục đích hạ uy tín của ông Phước và gây mất kết đoàn nội bộ Eximbank vì việc ông ở hay đi khỏi Eximbank thì phải công khai một cách rõ ràng chứ Không thể đột ngột như vậy được.

Nhưng DN có thể chủ động tự vệ bằng cách minh bạch hóa thông báo. Nhưng nhiều nhà đầu tư vẫn bán tin bán nghi về “tình trạng” của ông Quang cho đến khi báo chí đồng loạt đăng tải hình ảnh của ông này trong một sự kiện của Masan tại TP. Các đại lý tiêu thụ khó khăn, kéo theo công ăn, việc làm của hàng nghìn người bị ảnh hưởng”.

“Chúng tôi đã hợp tác với Câu lạc bộ Pháp chế doanh nghiệp của Bộ Tư pháp nhằm tham vấn và phòng chóng rủi ro cho doanh nghiệp và đặc biệt là rủi ro về pháp lý, rủi ro về những tin đồn thất thiệt gây ra nhằm tìm ra căn do của việc xuất hiện những tin đồn chết người trong chương trình “ nói lại cho rõ ”, ông Hòe cho biết.

Hàng trăm người cần lao bất an, lo lắng về các thông tin trên. Chẳng thể xác định xác thực được thủ phạm “tung tin đồn ác ý” này, nhưng nhiều khả năng là nó khởi hành từ nhân tố cạnh tranh giữa các thương hiệu.

Việc công khai, minh bạch, sẵn sàng mổ sẻ tin đồn là điều các DN nên làm. Và tình hình đã trở thành lạc quan hơn rất rõ nét tại thị trường Quảng Trị, giờ Bia Huda đang từng bước hồi phục một cách hăng hái, sản lượng bán ra tăng lên nhanh chóng”, ông Chi nói. Chúng tôi cũng không có khoản nợ quá hạn nào nên vẫn đủ khả năng phát triển.

Khi có tin đồn, bên cạnh việc khai thác tối đa sự tương trợ của các phương tiện truyền thông, sự ủng hộ của các cơ quan công quyền, cơ quan chức năng, nội bộ DN cần phải biểu hiện sự đồng lòng và thấu hiểu, để từ đó mỗi viên chức sẽ tiếp là đại sứ đính chính tin, xử lý đồn trước công chúng. Ông Phạm Nhật Vượng, nhà buôn trước hết của Việt Nam được lọt vào danh sách tỷ phú thế giới, cũng không ngoại lệ.

Theo ông Nguyễn Mậu Chi, sự cố khủng hoảng này đã ảnh hưởng mạnh đến kế hoạch đầu tư của Công ty Bia Huế tại thị trường Quảng Trị cũng như toàn chiến lược sinh sản kinh doanh của DN này.

Ngoại giả, DN cần phải chủ động và tích cực hơn nữa trong việc sử dụng các luật để bảo vệ quyền hạn hợp pháp của mình”, ông Năm nói. Quan yếu hơn, DN cần phản ứng nhanh khi tin đồn xảy ra phê chuẩn chiến lược truyền thông rõ ràng để giảm thiểu thiệt hại. Trong tháng 3/2013 liên tiếp xuất hiện tin đồn “ác ý” cho rằng nhà buôn Nguyễn Quốc Cường bị mất tại nhà riêng ở khu thị thành mới Phú Mỹ Hưng, quận 7, TPHCM.

Thảo luận với báo chí, ông Hà Quang Tuấn, chủ toạ HĐQT Hanoimilk cho biết: "Tin đồn Hanoimilk bị thâu tóm đã ảnh hưởng xấu đến tâm lý cán bộ viên chức công ty, đối tác… quả thực, Hanoimilk đang "ôm" khoảng lỗ lũy kế hơn 60 tỉ đồng nhưng 3 năm trở lại đây, từ khi tôi giữ chức Chủ tịch HĐQT, công ty đã từng bước vượt qua khủng hoảng, bắt đầu có thặng dư, dù ít.

Những tin đồn này gây hoang mang lớn trong dư luận và nó đã tả bằng những phiên giảm điểm mạnh của TTCK. Những ngày đầu tháng 8 vừa qua rộ lên tin đồn ông Trương Văn Phước, Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Xuất du nhập Việt Nam (Eximbank), viết đơn từ chức.

Tin đồn liên hệ đến lãnh đạo cấp cao, thì phải chính ban lãnh đạo cấp cao trực tiếp giải quyết trước công luận, phương tiện truyền thông mới hiệu quả; liên can đến chất lượng sản phẩm, thì cần phải có cơ quan chức năng trung gian có đủ uy tín lên tiếng.

Tuy nhiên 10 năm qua “kẻ giấu mặt” vẫn còn là một ẩn số!. Nhà đầu tư tranh nhau bán ra theo tâm lý vì hệ trọng tới những tác động xấu như vụ bắt bầu Kiên hồi tháng 8/2012.

Ông Thái Vũ Hòe, Giám đốc Trung tâm Văn hóa thương nhân (Chi nhánh phía nam) thì cho rằng nếu hội viên của Trung tâm mà dính tin đồn thì khăng khăng trọng tâm sẽ có những giải pháp tương trợ kịp thời cho DN. HCM. Sau gần 4 tháng điều tra, Tổng cục An ninh II- Bộ Công an đã tìm ra 3 đối tượng tung tin đồn thất thiệt nói trên. Năm 2008, khi khủng hoảng kinh tế toàn cầu bắt đầu tác động đến Việt Nam thì một số thương buôn tên tuổi ở Việt Nam phải hứng chịu bởi những tin đồn thất thiệt.

Ở tuổi 45, Phạm Nhật Vượng vẫn trẻ trung, sung sức, thế nhưng có tin đồn là tỷ phú này bị ung thư. 3 người này hiện đang công tác tại TP HCM và Hà Nội, trong đó có một người đang làm việc tại một nhà băng ở Hà Nội.